FAQ


 
질문/답변
15
제품 테스트는 어떻게 하나요?
현재 오프라인 매장이 없어 제품의 테스트가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
색조 제품의 경우 랄라블라 명동중앙점에서 테스트 가능합니다.
14
멀블리스 오프라인 매장은 따로 없나요?

현재 멀블리스에서는 오프라인 매장을 운영중이지 않으며,

멀티쿠션 / 웨딩드레스팩 / 널스힐링팩 / 핸드크림 3종 등 일부 제품들이

백화점, 면세점, 랄라블라 등에 입점되어 있습니다.


시티홀립릭글로우3종은 올리브 매장에서 만나 보실 수 있습니다


자세한 매장의 위치 확인은 홈페이지 상단 < COMMUNITY - STORE 메뉴 >를 확인해주시기 바랍니다.


13
변심으로 인한 반품은 어떻게 하나요?
단순 변심의 경우 제품 배송일로부터 7일이내에 교환/반품이 가능합니다.
단, 제품 및 포장상태가 재판매 가능하여야 합니다.
고객 변심의 경우 왕복배송비 5,000원을 부담해주셔야합니다.
12
회원가입은 어디서 하나요?
홈페이지 우측 상단 메뉴리스트를 누른 후 회원가입을 누르시고 회원정보를 기입 및 약관동의 체크를 완료하시면 회원가입이 가능합니다.
11
환불은 얼마나 걸리나요?

무통장입금의 경우 취소하신 당일 오후 ~ 익일 환불처리가 되며,

카드결제의 경우 카드사에 따라 승인취소 5 ~ 10일 정도 시일이 걸립니다.

10
다른 사람 이름으로 입금을 해도 되나요?

주문자명과 입금자명이 일치해야 입금확인이 가능합니다.

타인 이름으로 입금해야 할 시 주문할 때 입금자명 변경을 해주시기 바랍니다.


입금을 하고도 결제확인이 안되어있는 경우 070-4821-2691로 문의주시기 바랍니다.

9
주문후 상품 변경이 가능한가요?

주문 상태가 입금대기, 입금완료일 경우 전체 주문 취소 후 재주문하여 주시기 바랍니다.

(출고대기, 출고완료의 경우엔 주문취소 및 상품변경이 불가능합니다.)

8
제품 구매시 현금영수증을 발행받을 수 있나요?

현금영수증의 경우 제품 주문 시 결제페이지에서 신청이 가능하십니다.

7
비회원도 주문이 가능한가요?

비회원 구매도 가능합니다.

상품 선택 후 바로 구매를 누르시면 로그인 페이지 우측 하단에 비회원 구매 버튼 클릭시 구매 가능 합니다.

네이버 페이와 연동되어 있어 네이버 아이디로도 간편하게 구매가 가능합니다.

6
묶음 배송이 가능한가요?

결제완료 단계에서 묶음 배송은 자동으로 처리됩니다.


배송중 단계에서는 묶음 배송처리가 불가능하오니 배송 단계 확인 부탁드립니다.



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